Activer et suivre ses paiements depuis la page Paiements

Dans l’interface atelier, Paiements se trouve dans le groupe Vendre du menu, avec Commandes & devis et Clients. Avant, l’état de Stripe n’apparaissait que dans un bandeau d’Aujourd’hui et dans Paramètres.

La section Paramètres › Recevoir des paiements (/settings?section=payments) reste disponible. Elle mène au même compte Stripe.

• L’état de votre compte Stripe Connect : pas encore connecté, vérification à terminer, ou paiements et virements actifs.
• Le bouton pour activer les paiements, ou pour reprendre l’activation si Stripe attend encore une information.
• Le fonctionnement des acomptes demandés à vos clients.

1. 1Ouvrez Paiements et lancez l’activation. Si vous l’aviez déjà commencée, la page propose de la reprendre.
2. 2Renseignez sur Stripe les informations légales, bancaires et d’identité demandées.
3. 3Revenez dans Patissio : la page indique quand les paiements et virements sont actifs.

Il n’y a rien à retirer. Ce que vos clients paient en ligne arrive sur votre compte Stripe, frais Stripe et commission déduits, puis Stripe le vire automatiquement sur le compte bancaire (IBAN) renseigné lors de l’activation des paiements. Patissio ne garde pas l’argent.

Le tout premier virement prend plus de temps : Stripe l’annonce en général une à deux semaines après le premier paiement. Les suivants partent ensuite à un rythme régulier.

1. 1Pour voir votre solde, les prochains virements et leur date, ouvrez Paiements puis cliquez sur Ouvrir mon espace Stripe. Dans l’interface classique : Paramètres › Recevoir des paiements › Gérer.
2. 2Pour changer de compte bancaire, faites-le dans ce même espace Stripe.

L’acompte se fixe dans chaque devis, en pourcentage ou en euros, depuis Commandes & devis › Devis & paiement (Pro et Premium). Si Stripe Connect est actif, l’e-mail du devis contient un lien de paiement sécurisé. Sans Stripe, le devis part sans lien. L’acompte doit faire au moins 0,50 € : Stripe refuse tout paiement plus petit, et le devis ne part pas tant que l’acompte est entre 0,01 € et 0,49 €. Pour un essai, un devis à 2 € avec 30 % d’acompte (0,60 €) fonctionne ; mettez 0 % pour ne demander aucun acompte en ligne.

Quand Stripe confirme un paiement, la commande passe à Partiellement payé ou Payé. Le montant encaissé, le reste dû et Marquer comme payée se trouvent dans le dossier de la commande.

Paiements concerne l’argent de vos clients, versé sur votre compte. Ce que vous payez à Patissio se gère à part, dans Abonnement (/billing).